ソーシャルメディアで人が育つ！be love companyやんこの日記

企業や個人店のSNS担当はどんな人？

2014年06月27日

企業や個人店のSNSを使った集客アドバイスをしているbe love companyのやんこです。(*^_^*)

ソーシャルリーダーの10期生も先日開校しました。

SNSを自社で活用しようとした場合、担当者としてありがちなのは、パソコンの得意な人。ITスキルが高そうな人。

これは、大きな誤解です。

SNSに、パソコンのスキルはさほどいりません。

あえていうなら、ガラケー（パカパカ携帯）よりスマートフォンをお持ちの方がいいでしょう。

私達のアドバイスさせていただいている企業さんは中小企業、もしくは個人店がほとんど。

SNS担当どころか、広報の担当も存在しないところがほとんどです。

現場の方、ケーキ屋さんだったらパティシエ自らが発信している、なんてのも当たり前だったりします。

現場の方が発信するのは、リアルタイムでの発信をよしとするフェイスブックやツィッターにはとても親和性があります。

考えてみてください、まるでプレスリリースのような味気ない発信を、昨日、一昨日の古い情報をフェイスブックで知りたいと思いますか？

となると、現場でのリアルタイムのSNSの発信は、非常に有効でと考えてられます。

ソーシャルメディアは、たとえインターネット上であれ、先には人と人。コミュニケーションの場なのです。

ちなみに社内のコミニケーションの悪さは、そのままＳＮＳに表れます。中小企業の場合は特にそうです。

なので、まず、SNSは担当者は一人ということはない方がいいです。リーダーや、推進チームのようなグループはあってもいいかもしれませんが。コミュニケーションは全員でするものですから。

特に中小企業や個人店は、全員で取り組むべきだと思います。

一人担当におしつけたところで、疲れるだけです。

本来は社長がＳＮＳの概論を理解していないと、本末転倒になる場合が多いです。

ちなみにブログに関しては、まず、社長が、店長がするべきです。

ブログはストック（溜まっていくもの）なので、社長の熱い想いや商品の語り部となるには最適なツールです。
ＦＢをしていない人にも見ていただけますし。

会社でスタッフにするのであれば、ある程度目標を決めましょう。
利益に直結するような目標でなく、１日１投稿などストックするための目標です。
クーポンサイトではないので、ブログをして１件の集客、ＦＢページで１件集客とういのは少しナンセンスです。
「ブログなんかやってお客が来るのか～！」となじる社長さん、せっかく社員さんがウＰＲをしてくれているのに・・・

無料でできるＳＮＳですが、アドバイスは時には私たちのような専門家、外部から必要となるでしょう。

ソーシャルメディアは未来への販促。

お金を出したからといって応えてくれない現代の広告、マスメディア。
ソーシャルメディアをすることは１０年後、企業が存在する証。

この機会に本腰入れて20時間でソーシャルメディアを学びませんか？

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